12月30日，元旦小长假第一天，整个镇大雾迷茫，王晓凌师傅在门外执勤时，看到一位老人来回徘徊，第一反应感觉老人迷路了，当时灰蒙蒙的大雾能见度只有10米左右，王晓凌立即走上前去关切地问道：“大爷，您家住哪里？是不是找不到家了！冷不冷，我是团结门卫，到门卫室暖和暖和吧！”说着王晓凌将老人搀扶到门卫值班室坐下，倒了一杯热水安抚询问，并及时通知了项目经理秦卫强。

秦卫强及时赶到门卫，俯下身子询问老人：“您想想家住哪里！”老人支支吾吾说不出来，只知道自己的名字，但是不知道自己是从哪里来，于是，门卫师傅一边安抚老人情绪，一边在各小区群里发老人照片寻找家人，很快家人在看到信息后，联系到物业。

老人的家人来到门卫值班室，看到老人安然无恙，连声道谢：“真是太感谢物业的帮助了！老人年纪大了，记性不好，雾大迷失了方向，走了两个小区这么远的路，我们着急的在幸福小区找了2个小时，物业、业主不分你、我，物业是业主的贴心人”感激之情溢于言表。

在此叮嘱提醒居民朋友，老人单独外出要有家人陪伴，“最好配备一张‘爱心卡’随身携带，注明有效信息，以备不时之需”。