3月25日星期一下午，胜利玉山物业锦霞事业部迎来了两位特别的客人，她们是来自锦霞南区的居民蔡女士和商女士，分别住在19栋和12栋。她们此行并非来反映问题，而是特地前来向锦霞南区项目赠送锦旗。

原来，这两位居民在生活中遇到了难题，自己无法解决，于是拨打了南区项目经理霍守波的电话求助。作为物业人，霍守波及时赶到现场，按照居民的要求解决了问题，赢得了居民的认可和赞赏。

蔡女士说：“我家住一楼，路边的树枝伸到院子里，打到门上的护沿儿，风大的时候吹得树枝打得门沿当当响，非常影响休息。我们自己又不好修剪，于是打了霍经理的电话。他不仅很快就赶到了，帮我修剪得很彻底，还帮我把院里凌乱的通讯线固定整理好了。”

商女士也分享了自己的经历：“上周五，我家摄像头坏了，我们实在修不了，就打了霍经理的电话求助。没想到他很快就到了，虽然嘴上说着不一定能修好，但是查看之后说是电池没电了。他帮我取出电池拿去充电，周六又来帮我装上并调试好了。更令我感动的是，他在门口花池种的香椿树也顺手帮我修剪好了。”

霍守波谦虚地表示：“我也没做什么，都是很平常的小事......”然而，蔡女士和商女士却异口同声地肯定道：“你说的小事，对我们来说可都是大事。没想到家里遇到的难题，您还能这么快的赶到并解决，我们真是打心眼里感谢。咱们物业真是想居民所想，急居民所急呀！”

“居民满意是我们物业人永恒的追求”是锦霞事业部始终坚守的服务宗旨。各小区项目负责人在工作中都认真负责地对待遇到的任何问题，在小区管理中严格按照项目部要求开展工作，督导考核承包商现场服务质量、开展项目经理接待日活动、及时处理居民报修、协助居民申请办理住宅维修基金，并在节假日和汛期坚守岗位。他们在默默奉献中诠释着锦霞物业人的服务宗旨，正因如此才能收获来自居民的赞许。表扬的锦旗正是居民对锦霞物业人的认可，同时也是锦霞物业人工作的动力，让他们感受着双向奔赴的感动。