近日，胜利玉山物业桐凤事业部的维修人员徐涛收到了一面来自小区业主的锦旗，以表彰他情系业主、热心周到的服务态度，并表达深深的感激之情。

事情发生在4月5日早晨，徐涛收到宁河小区业主的报修请求，他立即赶到业主家中了解情况。业主反映洗菜盆混水阀不出水，怀疑是墙上的原角阀损坏，并购买了新角阀要求更换。然而，经验丰富的徐师傅并没有直接更换，而是细心地查找问题根源。他首先检查了混水阀是否堵塞，随后又查看了原角阀是否堵死。在确认这两处没有问题后，他耐心地拆下软管，终于发现了问题所在：软管进水口内部因大量水垢及小沙粒堵塞，导致水流无法通畅。徐师傅认真清理了软管内的淤堵物，重新接上了角阀和混水阀。当阀门重新打开时，水流如注，业主对此表示非常满意，并向徐师傅竖起了大拇指，称赞他的专业与高效，对物业人员的服务表示高度赞赏。

无独有偶，4月9日上午，宁河小区的一位业主代表也向桐凤事业部赠送了一面锦旗，以感谢他们为群众办实事，积极为小区业主排忧解难。最近，桐凤事业部在对所服务小区内的所有雨污排管线进行全面疏通的过程中，接到了群众的反映：宁河小区6号楼北侧的污水井堵塞。由于该污水井关联着周围居民楼的污水排放，为避免污水外溢，物业迅速调用高压疏通车及清淤设备进行清理疏通，但效果并不理想。考虑到这关系到民生问题，事业部负责人高度重视，连续两天驻守现场，积极寻求解决方案。经过多方勘察和分析研判，终于找到了堵塞点。在物业的不懈努力下，宁河小区6号楼北侧的污水井终于得到了疏通，解决了小区业主的燃眉之急。物业人员忙碌的身影，大家都看在眼里、记在心里。当污水管道疏通的那一刻，现场群众激动地为物业人员鼓掌。

民生无小事，枝叶总关情。桐凤物业人员用实际行动践行“我为群众办实事”的初衷，诠释了“用心做事，服务居民”的理念。他们不断夯实物业高标准服务，坚持为小区业主提供舒适优质的物业服务，赢得了广大业主的赞誉和信赖。