近日，集翠苑小区3号楼2单元的居民于师傅向胜利玉山物业物华事业部玉景项目的物业工作人员表达了深深的感谢。困扰居民的污水渗漏问题在物业的积极协调和跟进施工维修下得到了圆满解决，于师傅特意送来感谢信，对物业工作人员的高效与专业表示赞赏。

此前，玉景项目的工作人员接到居民反映，家中管线出现漏水现象，严重影响了正常生活。接到投诉后，物业工作人员迅速前往现场进行实地查看，确定漏水原因是3号楼2单元2楼和1楼中间厨房管线老化断裂所致。为尽快解决这一问题，物业工作人员多次实地走访、充分征求居民意见，最终达成共识，并配合居民完成了维修资金申请流程。在整个维修期间，物业全程负责各项对接工作，随时跟进维修进度，确保问题得到及时、彻底得解决。

无独有偶，科兴项目也收到了居民送来的锦旗和亲手缝制的鞋垫。科技一村45号楼的吴阿姨是一位独居老人，面临经济困难。每当她遇到自己处理不了的问题，只要拨打物业电话，科兴项目的工作人员都会第一时间赶到她家中提供帮助。最近，吴阿姨家地下室出现漏水问题，物业工作人员迅速勘查现场，与居民沟通后迅速完成了维修资金申请流程，并对接好公维的施工队伍，成功解决了漏水问题。为了表达对物业的感激之情，吴阿姨特意送来了一面锦旗和亲手缝制的鞋垫。

一封感谢信、一面锦旗，承载着居民的赞誉与认可；一双双鞋垫，更是饱含着居民对物业工作人员的真挚情谊。这不仅是对物业工作的肯定，也是对全体物业人的激励。物华事业部将继续秉持“服务至上”的理念，急居民之所急，想居民之所想，用心为每一位居民解决实际问题，为小区居民营造一个和谐、温馨的幸福家园。