锦河花园小区内，一架多旋翼无人机腾空而起，迅速攀升至高空，其搭载的高清摄像头精准捕捉到了6号楼1单元501室坡屋顶上瓦片垮塌的详细情况。

8月18日，胜利玉山物业幸福事业部文明项目组接到了440报修电话，随即维修人员迅速响应，与业主取得联系并核实了情况。业主表示：“屋顶刚做过防水处理不久，理论上不应该漏水，但还是请物业帮忙检查一下。”鉴于老旧小区坡屋顶结构复杂，传统的人工摸排方式耗时长、效率低，文明项目经理孙伟灵机一动，决定采用无人机进行勘察采集资料。

不一会儿，孙伟便兴奋地喊道：“快看，找到了！”无人机传回的画面清晰地显示，楼顶部分瓦片已脱落，导致雨水直接渗入下方的平屋顶，因雨量大且积水难排，最终造成室内渗水。业主在目睹了无人机拍摄的直观画面后，心中的疑虑顿消，对物业采用高科技手段迅速定位隐患表示由衷的感谢，并对物业团队展现出的细心、耐心及高质量服务给予了高度评价。

此次事件彰显了幸福事业部员工勇于创新、善用资源的能力，他们积极借助专业人才和先进技术的力量，共同参与小区物业管理，将传统监督检查与现代无人机巡查方式有效结合，多措并举，为居民安全保驾护航。这种双效合作的模式，无疑为幸福事业部增添了智慧之翼，也为提升物业管理水平树立了新标杆。