为了更好把脉业主的所需所想，不断提升物业服务质量和满意度，胜利玉山物业桐凤事业部将物业服务向业主需求聚焦，向业主满意度聚焦，持续提升物业服务水平，改进不足和短板，用实际行动践行“服务业主无小事，我为业主办实事”的初心。

事业部的综合维修人员，充分发挥综合维修多面手的职业技能，用实际行动诠释“以情服务，用心做事”的服务精神，做实“我为业主办实事”，为小区业主提供“事事灵”服务。无论是业主日常报修、小区公共设施的维护、泵房运行保障、雨污排管道畅通，还是小区常态化隐患排查治理、雨季汛期抗洪排涝应急、冬季清理积雪保业主安全出行；不管是严寒还是酷暑，他们既是业主随叫随到的服务员，又是抢修现场的救援者。每年到了雨季汛期，为保障业主正常生活秩序，他们24小时坚守岗位，巡查泵房运行情况；夏季用电高峰期，他们常常是刚抢修完一户家中电路打火，工具还没收拾好，又接到另一户业主空调不能运行的工单。维修人员收拾完工具、清理干净现场，又急急火火地奔赴下一个“战场”。为此，小区业主感慨道：“有你们真好！随叫随到，维修及时！”

服务品质是企业的立身之本、发展之基。该事业部以“用心成就专业，用情赢得满意”的服务意识和“好服务”品牌，为小区业主提供优质、专业、有温度的物业服务，赢得大家满意。