9月26日午后，胜利玉山物业兴河事业部兴河南区的居民满怀感激之情，将两面写有“热心服务，情系业主”的锦旗，送到了兴河南区收费员杨春丽与东二区收费员张琳琳的手中，感谢她们帮助寻回丢失宠物犬。

故事回溯至9月18日的下午，兴河东二区的一位居民在微信群里紧急发布了一张寻找爱宠（宠物犬）的照片，期盼着邻里间的援手。宠物，作为现代家庭不可或缺的一员，承载着居民们的深厚情感。爱宠的失踪，令失主一家心急火燎，在外地上大学的孩子，听说自家的宠物犬丢失后，请假坐飞机赶回来，想尽办法四处寻找，东二区收费员张琳琳在看到求助信息后，留意到宠物是在兴河南区走失，便迅速与兴河南区的收费员杨春丽取得联系，请求她在南区微信群内扩散求助信息。

杨春丽闻讯即动，不仅立即在微信群内转发，还主动调取了南区大门监控录像，并与物业站站长申民一同细致询问周边居民，以期获得有价值的线索。经过一番努力，申民在询问中从南区一位居民处得知了丢失宠物的行踪。杨春丽随即通知张琳琳，两人携手，迅速与宠物犬主人取得联系，一同前往兴河南区，成功找回了那只迷路的小家伙。

当看到自家心爱的宠物犬被兴河事业部的工作人员安然无恙地带回时，宠物主人激动得泪光闪烁。他们表示，物业人员的热心与高效，不仅帮助他们找回了宠物，更让他们深切感受到了来自小区物业的温暖关怀。为表谢意，他们特意定制了两面锦旗，分别赠予了南区的杨春丽与东二区的张琳琳。

面对这份意外的荣誉，两位物业人员略显腼腆。她们谦逊地表示，这只是她们职责所在，能够帮助居民解决困难，她们同样感到无比欣慰。她们强调，物业工作的本质就是服务业主，无论何时何地，只要业主有需求，她们都将全力以赴，竭诚相助。