进入四季度,景苑事业部加快加大收取全年物业费脚步和力度。事业部汲取前三季度的收缴经验,全员行动起来,多管齐下,力争做到应收尽收,全额完成收缴指标。
在收缴过程中,各小区项目积极总结前期的收费方法,首先从服务质量上下功夫,狠抓物业现场管理服务质量,严格落实首问负责制,切实全面提升物业服务质量,以此提高居民满意率,来带动物业收费率。同时,加大宣传力度,充分利用电子屏、居民网格服务群,电动车小喇叭等提醒居民及时缴纳物业费。对没有及时缴费的居民,逐户分析原因,制定相应的催缴方案。对行动不便、不会使用银行卡的老人变通缴纳方式,采取上门收取,代送收据的方式完成缴费。为了方便上班族缴费,收费大厅延时下班时间,方便在职人员前来缴费。同时,对于在外地的业主采取了添加微信好友转账完成收费,通过现场视频办公克服了居民当初的不信任,最终完成了缴费。
目前景苑事业部收费率排名第一,景苑事业部将继续坚持不懈寻找渠道将收费工作进行到底,通过开展物业催费活动付出了艰辛的汗水,展现了事业部的凝聚力和向心力,同时也更加激励物业服务质量要再进一步再提升。
