2024年12月31日上午8点10分左右，胜利玉山物业辛兴事业部工农项目物业管理员程艳明正在办公室里打扫卫生，准备迎接2025年的来临。随着清脆的敲门声响起，家住辛民小区5号楼2单元的辛师傅推门而入。

程艳明赶忙放下手中的抹布，问到“辛师傅，您有什么事，请说”“没事没事。我就寻思着这半年你为咱小区做了不少好事，我们也没有啥表示的，给你写了一封信，你看看”。程艳明接过辛师傅手中的纸张，展开，发现是一封表扬信。看着信中的内容，程艳明也是感慨万千，进入辛民小区工作6个月的辛苦付出没有白费，得到了居民的认可。

程艳明是胜利油田玉山物业雇佣的社会用工，2024年7月入职。虽然程艳明的工作岗位是物业管理员，负责对辛民小区的环卫、绿化、门卫、维修等工作质量进行监督管理。但是热心肠的程艳明对居民报修并急于处理的一些活，都是主动上手帮忙，尽最快速度为居民解困。就是居民不报修，程艳明只要看到有可能影响的居民生活的，也会积极主动去解决。居民对程艳明的付出看在眼里，记在心里。10月30号，家住3号楼1单元的邢师傅就已经亲自给程艳明写了一封感谢信。感谢信里，居民对程艳明的付出进行了列举：“路面修复、树木修剪很及时”“8月26号特大暴雨，程经理一夜未眠，浑身湿透，为居民排水，多次启动排水泵，没有让居民的财产受到损失”“1号楼居民是老人身体有病无法更换灯泡，程经理了解情况后亲自上门为老人更换好灯泡，象这种为居民服务的大小事情，程经理都是二话不说无条件帮忙”“居民家里有漏水或卫生清洁方面的任何问题，只要是在居民群里发布消息，程经理都会第一时间回复，为居民解决下雨天漏水、邻里纠纷、管线漏电、漏水的问题。他处理不了的都是第一时间打电话找相关部门处理”。

看着这一封封表扬信，同事们得到结论：程艳明同志不用自己写年度总结了，居民已经替他写了。