近日，胜利玉山物业桐凤事业部南苑小区物业负责人刘波收到小区居民送来一封表扬信。该居民对刘波积极调解邻里纠纷、并热心帮助两家解决问题，最终双方达成和解的担当和热情，表达了自己的感激之情。

年前，南苑小区一户居民因邻里纠纷协商未果，愤怒的情绪无法释怀，情急之下找到小区物业求助。小区物业负责人刘波耐心倾听居民的诉求后，十分理解该居民的心情。他先安抚居民激动的情绪，然后积极联系其邻居了解情况。通过刘波多次不厌其烦的调解和疏导，并为两家寻求最佳解决方案，最终使得矛盾双方握手言和。事后，该居民感慨道：远亲不如近邻，多年的和睦相处因一件生活琐事就闹得两家不愉快，非常影响心情。刘波说：是呀，以后的日子里，邻里往来、守望相助生活才会更舒心。双方对物业积极协调解决居民诉求的工作态度非常满意，特送来感谢信表达谢意。

         在日常工作中，小区物业接到居民诉求的情况时有发生，在你来我往的互动中，使更多的小区居民感受到了物业的辛勤付出和无私奉献，也加深了他们对物业的感情和认可度；物业在帮助居民解决问题的同时，也赢得了居民的心。双方在相互理解、信任、和睦相处的过程中完成了双向奔赴。