近日，胜利玉山物业幸福事业部文明项目组收到33、34号楼居民反映，小区南向北辅路因长期车辆碾压形成多处深浅不一的坑洞，给轮椅使用者及居民日常通行带来安全隐患。文明项目组第一时间到达现场了解情况。

为解决这一问题，在文明项目经理的带领下，物业团队快速响应、主动作为：一方面组织工程人员实地勘测破损情况，制定科学修补方案；另一方面多方协调资源，调运沙石水泥等建材。施工期间，工作人员全程设置醒目标志，引导行人车辆有序绕行，既保障施工安全又最大限度减少对居民生活影响。

经过修补后原本龟裂凹陷的路面已修复如新，路过的居民们纷纷点赞。小修补，大温暖。文明项目用实际行动践行“我为群众办实事”，为居民铺就了一条安全、畅通的“暖心路”。