2025年3月25日晚9点，锦苑三区锦泰项目接到报修，180号楼两个单元的污水井发生严重外溢。报修居民非常焦急，短时间内2次电话。面对突发状况，物业团队迅速响应，第一时间安排人员前往现场勘查，因光线和现场原因疏通工作并不能马上进行。
秉持着对业主负责且实事求是的态度，物业工作人员诚恳地与居民沟通解释，在获得居民充分谅解后，约定次日一早处理。这份理解与信任，是业主对我们长期以来优质服务的认可，也是我们不断前行的动力。
3月26日一早，物业维修团队就已抵达180号楼污水井旁。维修工人掀开井盖，只见污水井内堆满了大量沙子，情况远比想象中复杂。维修人员没有丝毫犹豫，迅速将这一棘手问题层层上报。锦泰项目深知问题的紧迫性，以最快的速度将情况汇报至公司。
公司领导得知此事后，高度重视，立即调派疏通车前往180号楼。疏通车抵达现场后，争分夺秒地开展疏通作业。经过紧张有序的工作，中午11点多，污水井终于成功疏通，恢复正常运行 ，及时解决了居民的困扰。
一直以来，我们物业公司始终将业主的需求放在首位，无论是日常的设施维护，还是紧急突发状况的处理，都全力以赴，力求做到最好。此次污水井疏通事件，只是我们服务业主过程中的一个缩影。未来，我们也将持续提升服务品质，为每一位业主打造更加舒适、安心的居住环境 。
