3月23日周日，下午1点左右，胜利油田玉山物业辛兴事业部瑞景项目值班员工张活常接到业主报修电话：39号3单元的下水道有可能堵了，家里洗菜盆的废水流的太慢了，能不能快点来疏通疏通。

接到电话的张活常立即带上铁锨、铁镐、竹批子等来到了39号楼。他首先用铁镐将该单元的下水道观察井盖打开，发现井里的污水并不多，用竹批子进行疏通，也没有发现有淤堵的地方。张活常断定一定是该单元通往下水道的排污管又让杂物堵住了。他搬开靠近墙体的一块小水泥盖板，露出了一个黑黑的窟窿，刺鼻的气味也随之冒了出来。张活常把竹批子向下通了通，接着用铁钩子从这个窟窿勾出来了湿巾纸、卫生纸等垃圾杂物，业主家的污排管也霎时变得畅通无阻。

此次疏通仅仅用了10分钟左右的时间。这么快的疏通速度取决于张活常自己设立的疏通口。因瑞景小区外租户较多，他们在使用下水道时不习惯将湿巾、卫生纸等特殊垃圾放入纸篓内，而是随意丢入下水道，这样就造成了下水道堵塞。为了避免不断的开凿地面、切割焊接污排管线，张活常突发奇想，在居民住宅楼外墙边，将住宅楼污排管线通往下水道观察井的上弯头地方将污排管线的上方切开一个20cm ×20cm 的口子，用水泥打墩将这个弯头围在里面，然后用盖板将切口盖住。疏通时只要把水泥盖板搬开，竹批子等疏通工具就可以进入污排管线进行疏通。这样不仅省时省力，还可以避免频繁刨砸地面、切割焊接管线，节约成本。

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