4月4日早上8点左右，清明小长假的第一天。节日值班的辛兴事业部东辛项目经理左保炜为了防止下水道的污水倒灌进入电梯底坑造成安全事故，便将东升小区的下水道观察井逐个打开观察污水水位。当他观察到89号楼2单元的下水道观察井时，发现污水井里的水位比较高。根据多年的工作经验，左保炜断定该观察井通往化粪池方向的排污管道有淤堵。

他立即喊上另一名值班的员工，两人用PVC材质的疏通管对该观察井通往化粪池的方向进行反复疏通。一个多小时后，左保炜发现该观察井的污水水位下降并不明显。如果放任不管，可能再过十几个小时，污水就有可能进入电梯底坑，危急到电梯的安全运行。同时污水外排不畅、水位过高，还有可能造成业主家中生活污水外排不畅、污水倒灌等，影响到业主的日常生活。为了安全及业主生活不受影响，左保炜立即与辛兴事业部经理郝志涛沟通，请来了专业化的公司进行疏通。

经过半个多小时的疏通，上午10点20分左右，该下水道观察井的水位终于下降到了安全水位，整个排污管道的淤堵问题得到了解决，管道也变得畅通了起来。