为进一步规范和提高物业便民服务工作水平,确保小区内70%行动不便的老年人能够更加方便快捷地完成物业费缴纳,自4月7日开始,景苑事业部景苑东区项目组织收费员在小区内开设临时物业缴费点,将细致入微的关怀延伸至居民生活的“最后一米”。
景苑东区是老旧小区,居住老年人较多,为方便老年人缴费,景苑东区项目将物业缴费的办公点设在小区门口,在小区里,每天收费员都会耐心细致地向居民解释收费项目和标准,主动协助其完成缴费流程,让居民能够清晰理解、安心缴费。老年人行动不便,对手机上的缴费功能学不会也记不住,开设缴费点让老人不用出小区就能快速完成物业缴费,给他们提供了极大的方便,赢得了老年人的交口称赞,将为居民服务落到了实处。