在胜利玉山物业胜兴事业部的日常里，总有一些温暖的瞬间。这一次，是发生在缴费大厅的故事。

那是普通的一天，胜望缴费大厅像往常一样忙碌。一位腿脚不太方便的大哥缓缓走进来，在办理缴费业务时，工作人员注意到他行动有些吃力，便主动上前询问是否需要帮助。在交谈过程中，大哥无意间透露，自家的老房子自从老人去世后就一直荒废着，院子因为长时间无人打理，杂草丛生，树枝迅速生长，藤蔓肆意攀爬，每次回去都要小心翼翼地绕过那些阻碍，自己腿脚不好，十分不便。

听到大哥的困扰，胜兴事业部的工作人员没有丝毫犹豫，主动提出帮助。随后，迅速组织了一支清理小队，带着工具来到大哥的老房子。队员们有的除草、有的拿着高枝锯一下又一下地来回拉动，随着锯齿与枝干的摩擦，木屑簌簌掉落，那些挡住道路、垂到屋顶的枝桠纷纷被截断。

经过几个小时的努力，原本杂乱的院子焕然一新。杂草没了，地面平整了，连角落里堆积的杂物也被清理得干干净净。看着焕然一新的院子，大哥既惊喜又感动，执意要拿出礼物来表达谢意，但都被工作人员微笑着拒绝了。

日子悄然流转，这份温暖却在大哥心中生根发芽。几天后，一个阳光正好的下午，大哥步履蹒跚却满含感激地再次来到胜望收费大厅，手中鲜艳的锦旗格外引人注目，“服务热情，尽职尽责”几个烫金大字熠熠生辉。大哥紧紧握住工作人员的手，声音略带颤抖：“你们的帮助我一直记在心里，这面锦旗，是我的一点心意，你们一定要收下！”那一刻，空气仿佛都被这份真挚的情谊所感染，周围的业主纷纷投来赞许的目光。

胜兴事业部始终相信，与居民之间不只是简单的服务与被服务关系，更是相亲相爱的一家人！