2025年5月1日，幸福事业部蓬莱花苑小区门卫王咏红在与杜小玲换班执勤期间，于小区入口处捡到一张业主遗失的水卡。面对这份意外之“责”，王咏红第一时间向蓬莱花苑项目组组长赵燕汇报。为避免信息泄露导致冒领风险，赵组长与杜小玲迅速联系水卡服务单位，通过卡号后台查询锁定失主信息，并主动致电告知业主前往门卫处认领。当日下午，失主顺利取回水卡，并在蓬莱花苑网格群中发布手写表扬信，对物业人员细致负责的工作态度连连称赞。

“本以为水卡找不回来了，没想到物业这么快就联系上我！感谢物业的贴心服务！”业主在拿到卡后表示非常感激，并在群里发了感谢信给物业点赞。幸福事业部始终秉承“想业主所想，急业主所急”的服务理念，将责任意识融入日常点滴，以专业与温情守护万家灯火。