4月19日晚，胜利玉山物业景苑事业部景苑东区门岗上演了一幕暖心的爱心接力，在热心居民、民警与门岗工作人员的通力协作下，一名走失的八旬老人最终安全回到家中。

当晚7时30分左右，景苑东区门岗值班人员吴艳注意到，一名身着黄衣的年轻男孩正小心翼翼地搀扶着一位老太太向门岗走来。老人手中握着一根粗糙的棍子，上面布满毛刺，吴艳见状，立即上前用透明胶带仔细缠绕，避免老人被扎伤。男孩焦急地向值班人员吴燕说明情况：“阿姨，这位老奶奶只说自己是五大队的，其他信息怎么问都想不起来。我这边有急事，麻烦您帮忙找找她家人！”吴燕立即将老人迎进门岗休息。随后，她迅速发动同事，将老人照片转发至小区各个微信群，希望借助居民的力量帮助老人寻找家属。

          在等待过程中，吴艳跟老太太慢慢细聊，问她和老伴儿姓名、孩子姓名以及家庭住址等信息，老太太称跟着别人去超市买香皂，迷迷糊糊的走着，还摔了一跤，始终无法提供有效线索，很明显是走失记不得家了。吴艳注意到老人购买的物品，两盒香皂和一袋饼，饼袋上的标签显示来自胜大超市供水店，据此推测老人可能居住在供水公司周边，于是，迅速拨打了110报警电话。在等待民警期间，她持续安抚老人情绪，为其端来温水，并再次发动物业同事在居民群发布寻人信息。很快，民警抵达现场，通过警务系统与吴燕提供的线索联动核查，最终确认了老人的身份与家庭住址，在民警的护送下，老人平安回到家中。