众所周知，物业费的收取是保障各项服务顺利开展的重要环节。胜利玉山物业胜兴事业部始终秉持着“主动、贴心、高效”的服务理念，积极开展上门收取物业费的工作，用实际行动拉近与居民的距离，让每一次缴费都充满温情。

在上门收取物业费的过程中，胜兴事业部不仅仅是收费员，更是居民的“贴心管家”。他们会仔细询问居民对小区服务的意见和建议，认真记录下居民反映的每一个问题。对于能当场解决的问题，他们会立刻联系相关部门处理；对于需要时间解决的，他们会向居民说明情况，并承诺尽快给出答复。

除了为居民提供便利和解决问题以外，胜兴事业部还会利用上门的机会，向居民讲解安全注意事项。比如提醒居民关好门窗、注意用电安全等。这些看似微不足道的举动，却让居民们感受到了我们的用心和关怀。

在未来的工作中，胜兴事业部将继续坚持以居民为中心，不断优化服务方式，提升服务质量，用更多的真诚和努力，为居民带来更优质、更贴心的服务，让每一位居民都能在小区里感受到家的温暖。