7月18日清晨，胜利玉山物业景苑事业部景苑二区47号楼一单元的居民望着楼体外墙，眉头紧锁——长期受风吹日晒的外墙排水管已风化，破损的管道碎片不时掉落，不仅让整洁的墙体斑驳不堪，更像悬在头顶的“隐患”。

“郑经理，这排水管如果不修的话，万一砸到人可就糟了！”居民急匆匆找到项目经理郑国胜反映情况。“您放心，马上处理！”郑国胜当即承诺，随后拿起手机调配人员与物资。短短20分钟后，维修人员便携带梯子、全新PVC排水管及扳手、密封胶等工具赶到现场。

梯子稳稳架起，维修人员系好安全绳，麻利地攀上去，先是小心翼翼拆下老旧脆化的旧管，避免碎片坠落，接着仔细擦拭清理接口处的残留杂物，确保新管安装严丝合缝。接着将崭新的排水管精准对接，用密封胶反复加固接口，一举一动透着专业与细致。

从居民反映诉求，到物业备料、施工，再到全新排水管安装完毕，全程仅用了三个小时。当居民再次抬头时，外墙已换上了新的，笔直的排水管静静伫立，再无碎片掉落的担忧。

景苑事业部始终秉持“居民诉求无小事”的理念，用快速响应、高效处置践行服务承诺。让“急居民所急、解居民所忧”的服务初心，化作了看得见、摸得着的安心与舒心。