近日，胜利玉山物业公司玉山事业部秀苑项目秀苑小区物业办公室收到一封来自居民的亲笔表扬信，字里行间充满了对物业工作人员在高温天气下及时解决下水道堵塞问题的真挚感谢。

据了解，事发当日，该居民家中突发下水道堵塞严重，导致污水反流，室内弥漫难闻气味，给生活带来了极大的困扰和不便，严重影响了居住环境和生活质量。情急之下，居民立即联系了小区物业求助。接到求助后，物业工作人员第一时间赶往现场查看，并展开排查工作。时值盛夏，气温居高不下，他们打开污水井发现井内污水已经已没过排污管，只疏通管道并不能解决根本问题，因情况事发突然吸污车不能及时到达，考虑到污水已经反流影响到居民正常生活，秀苑物业站现场工作人员不顾高温酷暑和扑鼻的异味，没有一丝犹豫去拿了工具开始进行人工清掏疏通，汗水很快浸透了他们的工作服。

这一场景深深触动了现场的居民，她在信中写道“他们不顾难闻的气味和高温天气，我看到他们汗流浃背，却依然一丝不苟，争分夺秒进行清掏。你们用实际行动诠释了‘急业主所急，想业主所想’，这份敬业精神和吃苦耐劳的品质让我深深感动。”

经过一个多小时的紧张作业，堵塞的下水道终于被彻底疏通，污水顺利排出，解决了居民的燃眉之急。居民表示：“正是由于他们高效的工作以及不畏艰苦的付出，堵塞的下水道在最短时间内得到了彻底解决，生活恢复了正常秩序。”这件发生在夏日里的“小事”，不仅疏通了一条堵塞的管道，更连通了物业与居民之间的心。

秀苑项目经理陈南南表示，“这封表扬信是对我们工作最大的肯定和鼓励，我们也深刻的体会到，物业工作人员平凡的岗位却与居民的喜怒哀乐紧密相连。为小区居民提供及时的服务是我们的职责所在，今后我们会继续努力，为小区居民创造更加舒适、和谐的生活环境。”