“地下室终于不渗水了，太感谢物业了！”近日，锦华六区居民向物业反馈，因散水坡出现裂缝，导致雨水渗入地下室，影响日常使用。物业接到诉求后，迅速行动、专业处置，用高效服务赢得居民称赞。

接到反馈当天，锦华物业事业部维修人员立即前往现场。经细致检查，明确问题根源是散水坡出现裂缝，雨水顺着缝隙渗入地下，进而导致地下室渗水。为尽快解决问题，维修人员当即制定方案，严格按照标准流程展开作业，先对裂缝区域进行清理、填补，再将损坏的散水坡整体抹平，确保修复后的散水坡平整牢固，有效阻断雨水渗入通道。

短短数小时，维修工作便顺利完成。物业人员还特意回访居民，确认渗水问题已彻底解决，并告知后续维护注意事项。居民们对物业的快速响应和专业服务连连称赞，直言“物业把居民的事放在心上，解决问题又快又好，住在这里很安心”。

此次维修，不仅解决居民的生活困扰，更体现了物业“为民服务”的宗旨。今后，锦华物业事业部将持续加强小区设施巡查，及时处理居民诉求，为大家营造更舒心的居住环境。