近日，胜利玉山物业锦绣事业部龙潭西苑小区一居民突发急病，情况危急。家中仅有年迈的老伴，子女因工作单位路途遥远无法及时赶回，情急之下拨通了龙潭项目经理黄克庆的电话求助。

接到电话后，黄克庆与同事温世峰立即赶到居民楼下，一边安抚家属情绪，一边等待救护车到来。考虑到西苑小区为老旧小区，内部道路狭窄且复杂，黄克庆主动前往小区入口迎接120救护车，并全程引导，确保救援车辆能够快速、顺利抵达现场。救护车到达后，黄克庆与温世峰立即协助医护人员，小心将患者从楼上平稳转移。楼道狭窄，两人在医护人员的专业指导下，合力托起担架，步伐稳健而缓慢地向下移动，避免途中造成二次伤害。经过众人的密切配合，患者被安全送上救护车，及时前往医院接受治疗。

居民家属对物业工作人员的迅速响应和热心帮助表示由衷感谢。黄克庆表示，守护居民安全是物业人员的职责所在，今后将继续提升应急处置能力，为居民提供更及时、更贴心的服务。

 此次事件不仅展现了锦绣事业部在紧急时刻的责任担当与高效协作，也传递了邻里守望、互帮互助的温暖力量，赢得了小区居民的一致称赞。