从10月2号开始,秋雨就拉开了序幕,绵延不断,地面湿滑,小区内的树木除了随着雨水雨丝往下滴水外,部分树枝被湿哒哒的雨水压的更低了,地上随着风起也铺满了落叶,人们走在路上感觉更加滑腻。为了小区业主的出行安全,辛兴事业部所服务的小区每天都有员工在清扫落叶和积水。
今年的国庆中秋与往年最大的不同不仅是8天长假,而是绵延不断的秋雨,几乎每天都在下雨。为了给业主在节日期间提供更好的服务,辛兴事业部提前安排好了节日期间的值班带班工作。一是辛兴事业部每天除了有1名事业部的领导值班外,各项目还安排了1名项目经理及综合维修工、3名以上的保洁员工值班,做到节日期间的服务质量不输平日。每天早晚两次,保洁员工都会及时将地面落叶和积水进行清扫,确保业主出行安全。二是做好对业主的天气状况提醒工作。因节日期间外出游玩探亲较多,辛兴事业部会通过项目部的工作微信群和小区业主群及时发布天气预报信息,提醒节日值班的员工和业主根据天气状况做好工作安排和出行。三是加大巡视力度,根据小区的实际情况调整服务侧重点。中秋节当天,门卫暂时将栏杆抬起,站在门口引导车辆进出,预防出现堵塞。7号8号因连续几天降雨,有的住宅楼出现了渗水,有的树木出现了树枝断裂下垂等,事业部加大这方面问题关注,对业主屋面漏水渗水情况做好解释统计工作,等到天气彻底放晴后再动用专项房屋维修基金进行防水处理。对于断裂下垂的树枝则于10号上午组织员工进行了砍伐处理。
不论是节假日还是工作日,不论是好天气还是坏天气,胜利玉山物业辛兴事业部都会认认真真做好各项服务工作,让业主满意。