锦华十区多位居民向物业反映，小区东北方向小门仅设有台阶，日常骑车通行时需推车上下，不仅费力还存在磕碰风险，尤其给老年居民和携带物品的住户带来不便。

接到反馈后，锦华事业部高度重视，维修人员第一时间赶赴现场勘察，结合现场地形与居民出行需求，迅速制定改造方案。为尽快解决问题，物业筹备水泥、沙子、花砖等材料，严格按照施工流程推进改造工作。施工过程中，工作人员先对原有台阶基础进行平整处理，再有序铺设花砖，确保坡面坡度平缓、便于骑行；随后用水泥仔细填缝，增强结构稳定性，最后对坡面进行整体抹平，进一步提升通行舒适度与安全性。

经过高效施工，东北小门坡道改造工程顺利完成，改造后的坡道解决了骑车通行难题。居民们对此纷纷点赞，称物业“响应快、办实事”，切实解决了大家的出行痛点。此次改造也体现了锦华事业部以居民需求为导向的服务理念，为构建舒适、便捷的居住环境奠定了坚实基础。