锦华事业部在日常水电巡检中发现，锦华九区公厕用水量较往期出现异常增多情况。为避免水资源浪费与潜在安全隐患，事业部第一时间启动排查程序，组织维修人员对公厕供水管网展开全面检查。

经细致排查，维修人员最终确定用水量异常的原因——公厕内部分水管线隐藏于墙体内部，因管线老化出现渗漏问题，且墙体遮挡导致渗漏情况此前未被及时发现。针对这一问题，锦华事业部部迅速制定维修方案，考虑到墙体内部管线维修难度大、后续维护不便，决定将内置渗水管线改为墙外明管线。

维修过程中，工作人员严格按照施工规范操作，高效完成管线改造与更换，同时对周边区域进行清理，确保施工不影响居民正常使用公厕。改造后的明管线不仅彻底解决了渗漏问题，更便于物业日常巡检观察，一旦出现异常可快速响应处理，为后续水电设施维护提供了便利。

此次事件中，锦华事业部以“早发现、早解决”的负责任态度，及时化解资源浪费与安全隐患，用实际行动践行服务承诺，为保障小区公共设施正常运行、提升居民居住体验筑牢基础。