为全面提升物业服务品质，幸福事业部近日正式启动品质提升专项攻坚行动。事业部经理王泽艳以身作则，带领机关全体人员深入所辖的21个小区，以“日推进、周复盘、专项治理”的攻坚机制，推动品质提升工作走深走实。

机关人员严格落实“区域承包”责任制，两人一组，每日深入责任片区开展拉网式自查。围绕小区绿化、楼道卫生、门卫管理等关键环节，重点整治“室外六乱”和卫生死角，同步建立动态问题台账，做到有问题及时发现、快速整改，形成从发现到解决的全流程闭环。

在生产会议上，王经理针对发现的突出问题展开分析并进行通报，着重强调品质提升需“真抓实干，动真碰硬”。并提出一线作业五字动作字诀，把服务标准转化为具体操作：楼道保洁要落实“扫、擦、拖、清、消”；室外保洁需做到“扫、捡、擦、清、查”；绿化管养应聚焦“修、剪、清、治、浇”；公厕保洁要执行“洗、拖、擦、清、消”；垃圾桶台管理推行“三步五点”法。这些字诀不仅是规范，更是保障服务品质的严格要求。

此次专项行动体现了幸福事业部对服务品质的持续追求。下一步，将继续以实际行动优化管理、提升服务，努力为业主营造更加宜居、美好的生活环境，让“幸福”成为物业服务的真实注脚。