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2025-10-28 09:01:22

   秋风起,落叶飘,走进胜利玉山物业景苑事业部所辖苑各小区内保洁人员手持工具,分片分区高效清扫,将落叶及时清运,让区始终保持整洁清爽。与此同时,维修人员正逐一排查公共区域路灯,对损坏灯具进行更换针对楼梯踏步磨损、栏杆松动问题,维修人员精准维修,全力保障业主出行安全。这一系列细致入微的服务场景,正是景事业部聚焦精准服务、持续提升服务质量的生动缩影。
    为切实提升物业服务效能,景事业部明确各负责人职责分工,推行轮流值班制度,构建起“人人有责任、事事有落实”的工作格局。值班人员每日深入区各个角落,将清扫不彻底、设施轻微损坏等工作不足逐一拍照记录,详细整理至工作记录日志中。对于影响业主生活的重要事项,如公共设施故障、安全隐患等,单独标注、着重记录,确保无遗漏、无死角。
    每周,事业部围绕工作记录日志开展专项整改会议,对照问题清单逐一落实整改责任。能现场整改的,立即安排人员处置;无法即时整改的,成立专项小组研讨解决方案,明确整改时限与责任人,全力推进问题解决。
    当前,结合“精细管理塑品牌、优质服务争一流”竞赛活动,景事业部进一步细化服务标准,将精准服务贯穿于保洁、维修、安保等各个环节。从落叶清扫的频次优化到路灯维修的响应时效,从楼梯栏杆的维护标准到业主诉求的处理流程,每一项工作都力求精益求精。通过竞赛活动激发员工积极性,形成“比学赶超”的良好氛围,以优质服务赢得业主认可,全力打造物业服务标杆品牌。

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