年底将至，胜利玉山物业辛兴事业部东辛项目也加紧了物业费的催收进程。

因东辛项目所管理服务的小区大都是老旧小区，且小区内租住户多的原因，导致物业费收取比较困难。其他小区有可能在相关激励政策下，业主会一次性缴纳全年物业费，但辛兴小区的部分业主则很少出现这种情况，他们一般是每个季度的最后一个月才会缴纳本季度的物业费，甚至会出现拖延。这种情况导致的后果就是其他小区11月初全年的物业费就完成了，而东辛项目则还在催收着最后一个季度的费用。

为了能准时完成全年的收费任务，东辛项目从10月初开始了催缴模式。一是摸清业主居住情况。查看此房屋是常驻户还是空置房，如果是空置房，则会协助业主办理缴纳60%的证明。如果是常住户，则要查看是业主是自住还是出租。二是对住户缴费情况进行分析。如果是因为此住户是老年人，可能会因为不会使用网上缴费，再加上行动不便，导致缴费困难。东辛项目收费大厅的员工会采取上门收费的模式进行催缴。如果是租户，则会与户主进行联系，共同督促租户缴费。三是采用晚上或双休日上门催费。这也是最常见最有效的催费模式。这种上门催费的方式，东辛项目已经持续了20多天。其中辛兴小区从10月10日至10月24日两周时间，收费率提升了7.6%。