随着气温骤降、寒意渐浓，锦华事业部全体职工开启了全年物业费收缴冲刺行动。为不影响业主日常工作生活，员工们主动放弃晚间休息时间，化身“夜间服务使者”，分组入户开展物业费催收工作，以实干劲头向年度收费指标发起最后攻坚。

“晚上上门既能和业主好好沟通，又不耽误大家上班，再冷也值得。”带着这样的信念，物业职工们顶着夜色与寒风，提前梳理业主情况，备好收费明细与服务台账。敲门时轻手轻脚，沟通时耐心细致，他们不仅核对费用、办理缴费手续，更认真倾听业主对小区安保、保洁、维修等服务的意见建议，现场解答物业服务范围、费用用途等疑问，用真诚交流化解隔阂。寒夜中，职工们的身影穿梭在各个楼栋，贴心的服务、负责的态度赢得了业主们的广泛理解与支持，不少业主当场完成缴费，还有业主主动预约缴费时间。

截至目前，锦华事业部物业收费率稳步提升。全体职工表示，将持续以饱满热情坚守服务初心，用暖心服务破解收费难题，全力确保圆满完成全年目标任务，为后续小区各项服务提质升级筑牢保障。