笔墨凝香，纸短情长。胜利小区居民李师傅把亲手写有“战酷暑斗严寒守护胜利家园，绿化清洁维修服务社区居民”的感谢信递到胜利玉山瑞达事业部胜利项目经理崔春梅手中，这既是邻里间对她们物业服务工作最真挚的认可，也是一年来的辛勤付出的真实反馈。虽然没有惊天动地的壮举，却在平凡的坚守中，把物业服务的“小事”“实事”做到了居民的心坎上，让温暖浸润了小区的每一个角落。

小区是居民共同的家园，每一件“小事”，都是居民心中的“大事”。针对小区内老化、裸露的树根问题，她们都是及时铲挖、细心清理，不放过一处安全隐患。小区路面破损、地砖松动等，也是及时组织修补，让坑洼不平的路面重归平整，让居民每一次出行都多一份安心，少一份颠簸。房屋维修基金的使用，关乎每一位居民的切身利益。面对居民的维修诉求，她们主动担当“协调者”，积极对接相关部门，协调居民住户，监督维修质量，只为让维修基金用在“刀刃”上，切实解决居民的难题。

人间有情，大爱无疆。胜利小区42号楼职工郭师傅，因病失明日常生活不便，家里还有八十多岁的老母亲，她们将关心关爱融入日常，从生活起居的细微之处入手，耐心解决他们的困扰。夏天空调室内机产生的冷凝水对正常家庭来说，用桶接着满了倒了就是，但对失明人来说却是难事。为此，崔春梅和员工找来软管在空调处从二楼顺到了户外解决了冷凝水外流问题。更让她们牵挂的，是郭师傅孩子的成长与教育问题。因视力障碍，郭师傅无法通过手机查看孩子学校发送的通知、作业安排等重要信息，她们就主动同学校老师、同学对接，及时代为传递信息，为郭师傅解决了后顾之忧。

这封手写感谢信，不仅是一份荣誉，更是一份责任。它承载着居民的信任，更激励着我们继续前行。往后岁月，我们将带着这份沉甸甸的认可，把居民的急难愁盼放在心上，与全体居民携手并肩，让温暖与美好在小区中继续绽放光芒。