自1月5日正式启动“奋战60天 对标提质效 暖心迎新年”小区环境与服务质量专项提升活动以来，胜利玉山物业瑞达事业部运达项目聚焦“干净整洁、文明和谐、安全有序”的节日氛围营造，主动排查、快速响应，将高质量服务要求落到实处。这是发生在运达小区1号楼的一件“小事”，也是这一专项暖心行动的生动体现。

专项活动巡查期间，物业人员发现1号楼1楼某住户门前绿化带存在异常：植被茂密且大量干枯。经了解，该户业主离世，房屋长时间无人居住，其子女正沉浸于悲痛之中。无暇顾及户外维护。干枯枝叶堆积，不仅影响环境美观，更在干燥冬季构成明显的消防安全隐患。

了解情况后，运达项目没有简单地发出整改通知，负责人李东首先安排物业人员通过电话向家属表示诚挚慰问，在充分沟通并获得同意后，迅速安排人员，对枯枝进行了细致清理和修剪，既彻底消除了火险隐患，也使区域环境恢复了整洁面貌。

这一处理过程，这正契合了专项活动“对标提质效”中“消除安全隐患、提升居住安全”的核心要求，更是“暖心迎新年”服务内涵的具体实践，体现了专项活动强调的“主动服务、精细管理、人文关怀”的工作导向。它不仅排除了一项具体的安全风险，更是将物业的服务温度，在业主需要关怀的时刻，以恰当的方式传递到了家门口。业主事后对此表示了理解与感谢。