1月18日，玉山事业部秀苑项目收到了一份特别的“礼物”——一面写有“贴心服务暖人心，尽职尽责办实事”的锦旗。这份来自舒苑小区6号楼的老人专程委托儿子送来的诚挚谢意，它的背后是一个物业工作人员快速响应、为民解忧的暖心故事。

老人居住在舒苑小区6号楼一楼，一天在遛弯时发现楼旁的树木出现了虫害，他担心影响树木健康及周边环境卫生，便及时将情况反应到了物业站。接到老人反映后，物业人员高度重视，并未因事“小”而有丝毫拖延，迅速响应，立即安排绿化工作人员前往现场落实。

经现场确认后，树木的确有虫害，为尽快消除虫害，保护小区绿化成果，绿化工作人员当即调配药物，对相关树木及周边绿植区域进行了针对性喷药处理，高效遏制了虫情的蔓延，确保了小区绿化的美观与健康。

物业工作人员务实高效的行动，深深打动了反映问题的老人及其家人。问题得到迅速解决后，老人一直将这份感激记在心里，他特意委托儿子定制锦旗，送到秀苑物业站，以表达对物业工作人员责任心与高效服务的衷心感谢。

赠送锦旗的居民表示：“我们家里老人一提出建议，物业马上就动起来了，没有拖延，处理得非常迅速。这种把住户小事当成自己大事来办的态度，让我们觉得特别温暖、特别踏实。”

面对居民的赞誉，秀苑项目经理陈南南表示，这面锦旗既是荣誉，又是鼓励，更是鞭策。秀苑班始终秉持“秀美家园，和谐小家”的服务宗旨，未来将持续保持物业高效行动力，关注每一位居民的需求，特别是悉心听取老年住户的意见，用实实在在的行动，为全体业主创造更加优美、和谐、宜居的生活环境。