1月19日下午2点，胜利玉山物业瑞达事业部胜利项目物业人员在小区巡视时发现，胜利小区30号楼东侧花砖路上被厚厚的一层冰覆盖，部分区域冰层光滑透亮，行人经过时极易滑倒。经核实冰层源自住户家中冻裂的太阳能热水器，顺着管道流淌至路面，在零下严寒环境下积水快速凝结，给居民日常出行带来不便。胜利项目迅速响应，全力开展除冰抢险工作，及时消除隐患。

    物业人员先迅速在结冰区域周边设置警示标识，并耐心提醒过往居民地面结冰，注意脚下湿滑。同时快速调集雪铲、铁锹、冰铲等工具，分工协作，先用冰铲凿裂坚硬的冰层，再用铁锹和雪铲清理碎冰，最后用扫帚扫除残留的积水，从源头防范二次结冰，作业流程高效有序。

    经过近两个小时的奋战，路面积冰彻底清除，道路恢复畅通。物业同时通过业主群发布冬季温馨提示，提醒居民做好防护。此次快速响应，赢得了小区居民的好评，物业以实际行动守护了寒冬里居民的出行安全。