2026年2月2日中午，胜利玉山物业幸福事业部文明一小区5号楼一单元408室居民家中暖气管线接口突发漏水，热水喷涌、地面积水。物业站接到报修后，项目副经理孙伟与工作人员谭延清立即携带工具赶往现场。

抵达后，两人第一时间关闭阀门控制漏水，同步联系热力公司抢修，并协助业主清理积水，安抚情绪。维修期间，他们全程配合排查，协助递送工具、沟通进展。经检查，漏水系管线老化所致，维修人员迅速更换密封件并加固接口。

修复完成后，孙伟、谭延清再次返回，彻底清理地面水渍，检查通风情况，并向业主详细讲解暖气管线日常维护要点。从报修到清扫完毕，整个过程仅用时约两小时。