2月4日18时许，锦华事业部接到十区414号楼居民紧急报修，楼前污排井堵塞，污水外溢，严重影响居民出行与生活环境。正值晚饭时段，但维修人员没有丝毫耽误放下碗筷，携带专业疏通设备第一时间赶赴现场。

抵达现场后，维修人员迅速勘察堵塞情况，制定处置方案。面对井内杂物堆积、管道淤积的复杂状况，大家不顾脏臭与寒冷，分工协作、默契配合，努力清理井内淤泥与杂物，尽管天色渐暗、寒意渐浓，维修人员始终坚守岗位，争分夺秒推进疏通作业，全力保障居民正常生活秩序。 经过1个多小时的奋战，彻底完成污排井疏通与现场清理工作，排水系统恢复畅通。此时夜幕已完全降临，小区内万家灯火璀璨，映照出维修人员疲惫却欣慰的脸庞。

此次紧急处置，是锦华事业部践行“红色物业”使命、提升服务质效的生动缩影。锦华事业部将持续加强小区公共设施日常巡检与维护，建立健全应急响应机制，以更快速的行动、更贴心的服务，守护业主安居乐业，用责任与担当点亮小区幸福之光。