胜利玉山物业公司玉山事业部一直以居民为中心，重视居民意见，解决居民困难，全心全意为居民服务。

居住在清苑小区38号楼二单元的刘奶奶是一位失能老人，常年使用轮椅进出，她的女儿经常为老人出行做检查而发愁。“嗯，那个……下楼的事，怎么办？”面对又一次必须外出，刘奶奶的女儿王女士看着楼梯发了愁。自己一个人，根本没法安全地把母亲抬下去。

情急之下，她又一次拨通小区清苑项目电话，“您好，我想找物业帮个忙。我母亲下不了楼，能不能再次帮忙抬一下？”接到寻求帮助电话，物业人员及时赶到刘奶奶家，仅用了几分钟，就安全地将刘奶奶从三楼送到了了一楼地面。“真的太感谢了！解决了我们家的大难题！”王女士连声道谢。物业人员笑着说：“对于有需要的业主，特别是失能老人，我们有协助的义务。”这一幕，也被不少邻居看在眼里，大家纷纷为物业人员的贴心服务点赞。

     物业不仅仅是服务者，更可以是危急时可靠的邻里，最好的服务，就是看见具体的困难，并伸出那双坚实可靠的手。