春节将至，年味渐浓，家家户户都在忙着清扫除尘、喜迎新春。然而，位于胜利玉山物业景苑事业部所辖景苑东区47号楼一单元一层的一位空巢老人，却因意外状况陷入了困扰。

此前，该区域进行外墙维修施工，过程中大量砂石、水泥块、涂料等杂物不慎滴落在一层平房顶面的玻璃上。经过风干凝固，这些污渍变得坚硬难除，导致玻璃大面积污浊，不仅影响美观，同时也造成室内采光不足，屋内光线昏暗，给老人的日常生活带来不便。

这位老人年事已高，行动不便，子女不在身边，面对高处坚硬的玻璃污渍，无力自行清理。眼看春节临近，老人心里十分着急，无奈之下，向东区项目经理刘忠打来了求助电话。

2月12日，刘忠在得知老人的困难后，第一时间赶往老人家中查看，他迅速准备好铲刀、清洁刷、水桶、抹布等清洁工具，严格做好安全防护措施，随即再次赶赴老人家中开展清理工作。到达现场后，立即投入清理工作。顶面玻璃上的砂石、水泥块已干结硬化，清理难度极大。为避免划伤玻璃、影响使用，他格外细心耐心，先用清水冲刷浸泡再用铲刀一点点轻轻地将坚硬的泥块、砂石慢慢铲除，最后用清水反复冲洗，抹布仔细擦拭。每一个动作都轻柔稳妥，每一处角落都认真处理。

经过耐心细致的作业，原本污浊昏暗的玻璃重新变得干净透亮，室内光线瞬间明亮起来。看着焕然一新的采光玻璃，老人脸上露出了舒心的笑容，连连向刘忠表示感谢。

一句朴实的“有事您说话”，一次及时的上门服务，彰显的是为民服务的初心与担当。刘忠用实际行动，为空巢老人送去了春节前最实在的温暖，让明亮的光线照进屋子，更把温情送到了老人心上。