大年三十临近中午时分，胜利玉山物业桐凤事业部桐凤小区物业接到南区30-4-102室业主紧急求助，其楼上202室厨房漏水，渗透102室顶棚，不断流入其厨房。102业主因联系不上202家人，万分焦急，第一个想到求助桐凤物业。

桐凤小区物业值班人员隋汉东和徐涛接报后立即赶往求助人家里查看情况。经现场仔细勘察，维修人员徐涛告知该业主，需要拆开厨房吊顶确定漏水的管线和位置；维修完成后，还需要重新检查、铺设厨房电路，确保安全用电，最后才能恢复吊顶。整个维修工序比较繁琐。该业主表示儿女不在身边，她孤独无助，希望物业工作人员帮助其解决困难。听到该业主孤立无援，两位物业工作人员深表同情。他们经多方联系，找到202室业主沟通，关闭他家室外水阀门，解决继续漏水问题；然后按照维修方案逐一落实。从接报到完工，两个人紧锣密鼓地忙碌了一个多小时，整个过程毫无怨言。看到焕然一新的厨房顶棚，求助业主被物业的敬业精神和热情服务深深感动，她连连表达谢意，同时在小区业主群里对物业急居民所急，为居民分忧的贴心服务进行宣传和点赞。

        徐涛和隋汉东虽然耽误了和家人吃团圆饭，但是看到求助业主舒展的眉头和灿烂的笑脸，看到业主群里广大业主的好评，他俩说，一切都值得！