2月23日上午7时，胜利玉山物业瑞达事业部胜利项目服务的瑞西小区4号楼一楼住户家中小卧室突发漏水，渗水水已影响正常居住生活。物业值班人员接到求助后，第一时间赶赴现场查看处置，安抚业主情绪。

为防止漏水扩大、造成更大财产损失，该项目工作人员与网格员迅速行动，立即联系楼上住户，耐心说明情况、积极沟通协调。经现场排查，确认漏水是由于5楼住户家中水管线老化导致渗水。工作人员随即督促住户及时开展维修处理，在多方高效配合下，邻里双方积极配合，漏水问题得到快速解决，隐患及时消除，切实保障了业主居住安全。

此次应急处置反应迅速、处置得当，充分展现了瑞达事业部胜利项目快速响应、服务为民的工作宗旨，用实际行动为业主排忧解难。