2月28日下午，胜利玉山物业辛兴事业部瑞景小区28号楼3单元的吴国全师傅来到了瑞景项目经理张健的办公室，从衣服兜里拿出一张折叠的四四方方的A4纸，“这封信我写了好几天了，你看看”。张健看着吴师傅发红且有点羞怯的脸，疑惑的接过了吴师傅手中的纸并展开看了起来，“表扬信”“是的，也不知道写得行不行，这是我们几个老伙计商量着写的”。

张健忙请吴师傅坐下，认认真真的看起吴师傅手写的表扬信。吴师傅在表扬信中把瑞景项目为小区业主所做的“大事”大体罗列了一下：下大雨，瑞景项目经理张健带领员工夜查小区雨情，冒雨疏通雨排口，甚至启用抽水泵，没有让小区出现内涝；下雪，瑞景项目员工及时清扫积雪，确保了小区业主出行安全；因小区整体移交地方管理，业主群体由单纯的油田住户变成了地方与油田住户混住，上下楼住户之间及左右邻居时常发生矛盾，每次瑞景项目经理张健都会不厌其烦的进行调解，化解矛盾纠纷；小区内出现污排管道堵塞等问题，不论是白天还是晚上，不论是工作日还是休息日，瑞景项目的员工都会立即出手解决难题；小区内出现了“毛贼”，瑞景项目积极配合民警破案，为业主追回丢失的财物；今年春节城南庙会期间，瑞景项目不仅把小区装扮的流光溢彩、喜气洋洋，在为庙会游客提供社会职能服务的同时，依然确保了小区内的整洁卫生------

一桩桩一件件，吴师傅如数家珍，把胜利玉山物业辛兴事业部瑞景项目员工“为油服务，为民服务”的责任感、使命感叙述了出来。