3月5日，聚华三区25号楼1单元一位老人焦急地找到物业，反映家中厨房下水管发生返水，厨房地面溢满了污水，希望物业能够尽快帮忙处理。

接到求助后，物业维修人员第一时间赶到老人家中查看情况，并迅速展开疏通作业。经过仔细排查和反复操作，维修人员最终从下水管中清理出一条毛巾，成功解决了管道堵塞问题。疏通完成后，他们还主动协助老人清理现场，恢复厨房卫生。

据了解，这户人家只有母子二人共同生活，母亲已年过八旬，行动不便；儿子四十多岁，因患脑血栓多年，生活无法自理。了解到这一特殊情况后，物业人员当场减免了疏通费用，并主动将下水管存在的漏洞用水泥进行封堵加固，从源头上杜绝了杂物再次掉入引发堵塞的可能。

面对物业人员不怕脏乱、贴心周到的一系列服务，老人深受感动，连连表示感谢。这一幕，也成了春日里聚华三区最暖心的风景。