3月20日下午，胜利玉山物业辛兴事业部邀请辛兴小区业务承揽单位员工、社区居委会工作人员、网格员、小区业主及电梯维保单位员工在东升小区联合组织“电梯困人”应急演练，增强人们遇到高层住宅发生火灾时的应急处置能力。

为了达到“演练即实战”的目的，辛兴事业部分三个步骤组织演练：一是精心制定演练方案。辛兴事业部提前组织事业部的生产安全管理人员和各项目的经理对演练方案进行推敲，对演练的程序及应对的事故等级等进行推演，把演练当作实战。二是现场进行培训指导。在正式演练前，辛兴事业部经理郝志涛、分管安全的物业管理主管师程革、此次演练总指挥左保炜及电梯维保单位的2名员工给参与演练的所有人员讲解如何正确营救被困人员及自己被困后如何正确应对脱险等理论知识。三是实战化演练。首先请该小区一业主扮演成被困人员，该业主首先用电话告知项目部值班人员自己被困在电梯里了。值班人员则尽量用柔和的语言气询问被困情况：楼号单元层数、几人、身体状况等，同时告诉被困人员耐心等待救援，然后立即联系电梯维保人员请他们快速到达现场。同时事业部快速派了2名员工到现场，隔着电梯门对被困人员进行劝说安抚：劝慰乘客保持冷静、耐心等待求援，不要惊慌和急躁，更不要撬门、踢门等并做好现场秩序的维护。如果维保人员开启轿厢门不顺利或用时较长，事业部要根据轿厢内人员身体状况等提前拨打120急救电话；如果现场比较混乱，还需拨打110报警电话求助。被困人员解救出来后，事业部还根据实际情况，联手120急救医生对被困人员进行精神安抚、身体救治等。 

这次演练，提升了参与小区物业服务的各单位员工及电梯维保人员处理此类突发事件的能力。