清明假期，胜利玉山物业锦苑事业部的工作人员以专业的态度和贴心的服务坚守岗位，有序推进物业收费及配套服务工作，确保小区管理“不停摆”、服务质量“不打折”。

锦苑物业收费工作人员身着红工装，为前来办理缴费的业主耐心讲解费用明细，以微笑服务传递温暖。在停车场、单元楼前，工作人员手持缴费设备，快速完成费用收缴流程，同时主动收集业主对物业服务的意见建议，让收费环节成为倾听民意、优化服务的窗口。

“虽然是假期，但业主们缴费的需求不会‘放假’，我们早一点完成服务，也能让大家更安心地享受假期。”一位物业收费员说道。她们用细致的沟通、高效的办理，让物业费收缴工作既“有速度”又“有温度”。

清明时节，人员流动较大，社区秩序维护、环境卫生保障等工作面临更多挑战。锦苑事业部坚持“收费+服务”双轨并行：收费人员推进费用收缴，保障物业运营资金稳定；保洁、安保、维修等班组同步坚守，清扫杂物、巡查安防隐患、响应业主报修，用全方位的服务筑牢“安全网”“整洁线”。

“物业是小区的‘管家’，假期里更不能松懈。收费是服务的保障，服务是收费的底气，我们两手抓，才能让业主住得舒心、放心。”锦苑物业项目经理表示，节日坚守不是负担，而是对“服务初心”的践行。

物业人员的清明坚守，业主看在眼里、暖在心里。“本来以为假期没人处理缴费，没想到工作人员这么早就到岗，还耐心解释费用用途，服务真的很到位。”不少业主主动配合缴费，形成“物业尽责、业主认可”的良性互动，物业与业主的信任在一次次服务中深化，让“家园”的归属感更加强烈。

清明假期，锦苑事业部以“岗位为阵地”，用坚守诠释责任，以服务传递温暖。收费工作的有序推进，不仅是运营的保障，更是“想业主之所想，急业主之所急”的生动实践。