近日，聊城小区16号楼的租户小赵遇到了烦心事，浴室马桶软管老化漏水，造成卫生间地面积水，虽然买了新软管，但她既没有维修经验，家里也找不到合适的工具，看着漏水的软管一时手足无措。抱着试试看的心态，她拨通了物业服务电话，接电话的正是玉山事业部泽苑项目经理毕延超，了解情况后毕延超不仅耐心安抚了小赵的情绪，还主动提出：“别着急，我这就带工具上门处理。”   

放下电话，毕延超就带着工具赶到小赵家中，卫生间空间狭小，只能蹲着作业。在潮湿的卫生间里，他利落地拆卸旧管、清理接口、安装新软管，十几分钟就解决了漏水问题。安装完成后，他还特意打开水龙头调试水压，确认无渗漏后，又叮嘱小赵日常使用注意事项。“真没想到项目经理亲自上门，技术还这么专业！”看着恢复正常的马桶，小赵感动地说。

毕延超的举动，让贴心服务落了地。小赵在业主群分享后，不少业主纷纷点赞“项目经理参与维修，这样的服务真实在！”