胜利玉山物业辛兴事业部认真贯彻落实“四提工程”，大力实施服务提质工程，由“有活就干变为找活来干”，被动服务变为主动服务。

辛兴事业部各项目经理变身为小区巡检员、“找茬人”，发现问题及时处理。面对老旧居民小区内部道路开裂、地面出现坑洼、楼道内墙皮脱落等这些常态，事业部自力更生、组织员工自己进行“修补”，他们买来了沙子、水泥、花砖、腻子、涂料等原材料，把破损的路面地面修好。单元楼宇门变形关不上、合页损坏、门锁坏掉，事业部的维修人员及时维修。雨季来临，业主最怕的事是小区积水，辛兴事业部从3月初开始，对所服务小区的雨排管线进行检查，对排水沟渠雨箅子进行清理，对损坏的落水管进行更换，现已全部完成。一楼楼梯的防滑条磨平打滑了，事业部组织维修人员用水泥砌好新的防滑条。就连楼道内的报袋，也在项目经理的“监管下”，能维修的维修，不能维修的，做好统计并及时上报玉山。小区保洁、保绿、保安、报修这些常规工作，辛兴事业部更是认真对待，垃圾台、垃圾桶水冲水洗擦拭，绿植及时修剪维护，门卫巡逻按规定运行，业主报修不超15分钟------为民做好事办实事：4月13日，业主钱包失误丢垃圾桶，保洁员工翻垃圾桶帮忙找回；20日下午5点多，小区业主合唱团排练所需曲谱无处打印，小区收费大厅员工推迟下班进行帮忙打印。

辛兴事业部的暖心服务赢得了业主的掌声和感激，有的业主手写感谢信交到事业部，有的业主在业主微信群撰写表扬短信，有的业主把电话打到440服务平台表扬员工------付出才有回报，辛兴事业部将用实干担当回馈业主的信任与感谢。