为进一步畅通居民诉求渠道，破解服务堵点难点，提升居民满意度，胜利玉山物业胜兴事业部组织开展“项目经理接待日”活动，将服务台搬进小区广场，让居民在家门口就能“面对面”说事、“心贴心”沟通，把问题解决在群众“家门口”。

活动现场，胜兴事业部早早搭起临时接待点，准备好登记台账，为居民提供咨询、反馈、办理“一站式”服务。居民们带着问题而来，有的咨询物业服务相关政策，有的对小区环境优化提出建议，项目经理与工作人员耐心倾听每一位居民的诉求，对能现场答复的问题第一时间回应；对需要进一步核实、协调的事项，详细记录在台账上，明确责任分工和办理时限，确保“事事有回应、件件有着落”。

下一步，胜兴事业部将继续把“项目经理接待日”常态化、长效化，持续畅通沟通渠道，主动靠前服务，解决好居民的“急难愁盼”问题，用有温度、有力度的服务，守护居民的幸福家园。