为切实提升全年物业费收缴效率,抢抓物业费缴纳赠礼活动收尾契机,锦华事业部精心部署、加大宣传,多措并举开展便民缴费服务,全力推动物业费收缴工作提质增效,取得良好成效。
此次全年物业费缴纳赠品优惠活动已进入尾声,为让更多业主及时享受福利,事业部主动优化服务模式,强化宣传触达。工作人员利用周末休息时间,在小区广场设置便民缴费服务点,摆放桌椅、陈列赠品,现场为业主提供缴费咨询、业务办理、奖品领取一站式服务。在每一个门卫室设置临时收费点,让业主足不出小区就能便捷完成缴费,切实提升服务便利性。
同时,事业部安排专人加大电话通知力度,逐户告知业主活动剩余时间、缴费福利及赠品详情,耐心解答业主疑问,提醒业主抓紧时间参与活动。贴心的便民服务与全面的宣传通知,得到了小区业主的积极响应,大家纷纷前往现场缴费同时领取礼品。
此次集中服务行动,既拉近了物业与业主的距离,又有效加快了物业费收缴进度。下一步,锦华事业部将持续秉持贴心服务理念,优化服务举措,以更务实的作风、更暖心的服务,全力做好小区各项物业服务工作。