8月5日上午10时30分左右，胜利玉山物业景苑事业部南区项目经理刘忠的一通电话，开启了一场与时间赛跑的暖心救助。电话那头，一位居民焦急地告知，公园旁有位老人不慎摔倒，情况不明。

挂断电话，刘忠没有丝毫迟疑，一边火速赶往现场，一边通知门卫值班人员一同前往支援。赶到现场时，他看到老人正趴在地上，身旁散落着不少呕吐物。刘忠轻拍老人，发现尚有意识，便小心翼翼地将老人扶起，让他坐在自带的小马扎上。此时，老人额头布满汗珠，还不时伴有呕吐症状，结合当日天气情况，刘忠初步判断老人可能是中暑。

为缓解老人的不适刘忠轻声安抚，见老人身上有异物怕老人不适，他又去附近购买了湿巾和矿泉水，蹲身帮老人擦拭污物，拧开矿泉水让老人补充水分，在老人慢慢喝下温水后，状态逐渐稳定。考虑到老人需要进一步照料，刘忠耐心询问其家属联系方式，老人仅能回忆起与儿子同住，以及儿子家的座机号码。

接下来的15分钟里，刘忠多次拨打座机均未接通，但他始终守在老人身边，不断轻声安慰，密切关注老人状态。直到老人的儿子下班回家看到未接来电，回拨电话联系上刘忠，这场“守护”才迎来转机。不大一会，老人的儿子开车赶到，刘忠细心搀扶着老人上车。看着车辆驶向医院，刘忠悬着的心才渐渐放下。

        从接到求助到陪伴老人等到家属，刘忠用快速的反应、细致的照料和耐心的守护，为摔倒老人筑起了一道温暖的防线。他的举动不仅展现了物业人的责任与担当，更让邻里间的温情在细微处悄然传递。