4月3日傍晚,胜利玉山物业景苑事业部所辖景苑新区物业服务群内,业主曹女士紧急反映60号楼道外栏杆处发现蛇类踪迹。险情就是命令,新区项目负责人王强第一时间赶赴现场,凭借专业素养与快速响应,高效完成蛇患处置。
据业主曹女士描述,当晚她途经60号楼单元门时,赫然发现楼道栏杆连接处盘踞着一条蛇,身体缠绕在金属扶手与墙面接口处,态势十分惊险。由于该楼栋为居民高频通行区域,且常有居民出入,一旦发生蛇类惊扰或攻击事件,后果不堪设想。情急之下,她迅速拨打物业电话求助。
接到电话王强未作片刻耽搁,抵达现场后,王强发现一条蛇正缠绕在单元门口不锈钢扶手上,身体呈警戒姿态,对过往居民尤其是老人、孩子存在极大安全风险。为避免蛇受惊伤人,他第一时间疏散围观居民,提醒大家切勿靠近、注意避让,同时保持安全距离,仔细观察蛇的状态,制定稳妥处置方案。随后,他利用现场工具,凭借丰富的应急处置经验,精准操作、谨慎捕捉,全程规范有序,成功将蛇安全转移至远离居民区的野外放生,彻底清除了这一安全隐患。
事件处置结束后,王强并未松懈举一反三,随即组织人员对60号楼及小区其他楼栋的楼道、公共区域开展全面排查,重点检查墙角、栏杆接口、绿化带深处等蛇类易藏匿的位置,同步在小区公告栏、业主群发布防蛇安全提示,提醒居民夜间出行注意观察,遇有异常情况第一时间联系物业。
此次快速处置的背后,是景苑新区项目常态化应急机制的扎实落地。景苑事业部始终将业主安全放在首位,定期开展消防应急、水电故障等各类突发事件应急演练,明确接报、处置、反馈全流程职责分工。日常工作中,物业工作人员每日对小区楼道、绿化带、地下车库等重点区域进行巡查,及时清理杂物、排查隐患,从源头减少安全风险。